付费与退款

一、付费说明

本站付费部分仅指第三方开发者提供的模板与源码，文枢CMS 程序本体免费开源。

二、支付方式

本站支持以下支付渠道：

• 支付宝

• 微信支付

• QQ 钱包

• 余额支付（站内余额直接抵扣）

支付由第三方支付平台处理，本站不存储你的支付敏感信息。

三、授权范围

1. 付费应用默认授权为单站点永久授权，可在自己的一个站点使用。

1. 如需多站点授权，请联系开发者或平台协商。

1. 授权凭证可在「用户中心 → 我的下载」查看，含授权码与下载记录。

四、退款政策

虚拟商品具有可复制的特性，原则上一经下载不支持退款。但以下情形可申请退款：

1. 应用存在严重功能性缺陷，且开发者在 7 个工作日内未能修复；

1. 应用描述与实际功能严重不符；

1. 重复购买同一应用（多付部分原路退回）；

1. 支付成功但订单状态异常且无法补单。

不予退款的情形

• 因自身服务器环境不满足要求导致无法运行；

• 因不会使用、不符合个人预期等主观原因；

• 已对应用进行二次修改后产生的兼容问题；

• 超过购买后 7 日才提出的申请（功能性缺陷除外）。

五、退款流程

1. 在「用户中心 → 我的订单」找到对应订单，或联系客服；

1. 说明问题并提供复现步骤与截图；

1. 平台核实后，与开发者协商处理；

1. 审核通过后原路退回，通常 1~3 个工作日到账。

六、争议处理

如对处理结果有异议，可向 <?= e(setting('site_contact_email', 'support@wenshu.local')) ?> 提交申诉，我们会重新核查并给出最终答复。